URP
L'ufficio URP del comune di Pontecorvo è un punto di riferimento per i cittadini, che offre informazioni, assistenza e supporto per i servizi dell'ente
Competenze
- Informare ed orientare sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica;
- Offrire informazioni sulla vita della città , in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali;
- Garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune;
- Promuovere iniziative e attività informative su temi di particolare rilevanza sociale e culturale;
- Accogliere le segnalazioni, le proposte e le proteste dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza e migliorare così la qualità e la modalità di offerta dei servizi;
- Operare un costante lavoro di analisi e di monitoraggio sul rapporto tra uffici del Comune e cittadini ed elaborare proposte per la semplificazione amministrativa;
- Coordinare e supportare le attività dei punti informati vi presenti presso le sedi decentrate del Comune;
- Garantire la circolazione delle informazioni sia all’interno della rete dei servizi informativi del Comune (URP di Circoscrizione, Punti Informativi) che presso i servizi informativi delle diverse pubbliche amministrazioni presenti sul territorio locale;
- Analizzare ed effettuare il monitoraggio dell’ utenza attraverso lo strumento della customer satisfaction.
Struttura
Contatti
Sede Principale
Persone che compongono la struttura
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Contenuti correlati
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Documenti
- Tariffario degli importi dei diritti dovuti per accesso agli atti
- Piano integrato delle attività e dell'organizzazione - Piao 2023-2025
- Tributi 2019 ICP - Imposta Pubblicità , e Diritti affissioni anno 2019. Atto di indirizzo per riduzione costo del servizio.
- Regolamento per l'imposta comunale sulla pubblicità e diritti sulle affissioni
- Vedi altri 5
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